Returpolicy

Senast uppdaterad:

1. Allmänt

Eftersom våra gardiner och persienner är skräddarsydda enligt dina specifika mått och önskemål, gäller särskilda regler för returer. Denna policy förklarar dina rättigheter och våra skyldigheter när det gäller returer och återbetalningar.

2. Skräddarsydda Produkter

Alla våra gardiner och persienner tillverkas på beställning enligt dina exakta specifikationer. På grund av den skräddarsydda naturen av våra produkter kan standardreturrättigheter vara begränsade enligt gällande konsumentlagstiftning.

3. Felaktiga eller Defekta Produkter

Om du mottar en produkt som är felaktig, defekt eller inte överensstämmer med din beställning, har du rätt att returnera produkten. Vi kommer att:

• Ersätta produkten utan extra kostnad
• Återbetala hela beloppet om ersättning inte är möjligt
• Betalar returkostnader

4. Returprocess

För att returnera en produkt:

1. Kontakta oss inom 14 dagar från mottagandet
2. Beskriv problemet eller anledningen till returen
3. Vi kommer att ge dig instruktioner för returen
4. Produkten måste returneras i originalförpackning och i oanvänt skick

5. Återbetalning

Om returen godkänns kommer vi att:

• Bearbeta återbetalningen inom 14 dagar från mottagandet av den returnerade produkten
• Återbetala till samma betalningsmetod som användes vid köpet
• Dela med dig av bekräftelse när återbetalningen har behandlats

6. Produkter som Inte Kan Returneras

Följande produkter kan normalt inte returneras:

• Skräddarsydda produkter som har tillverkats enligt dina specifika mått och som inte har några fel
• Produkter som har skadats på grund av felaktig hantering eller användning
• Produkter som har använts eller installerats

7. Garanti

Alla våra produkter omfattas av vår garanti. Om en produkt visar sig vara defekt inom garantitiden kommer vi att reparera eller ersätta produkten utan extra kostnad.

8. Kontakt

Om du har frågor om returer eller vill initiera en retur, kontakta oss på:

Elegantgoodsexce
Strömgatan 6, 8
212 25 Malmö, Sverige
E-post: info@elegantgoodsexce.world
Telefon: +4640935755

← Tillbaka till Hem